【悲報】アマソン商事さん、ゲームシステム参考のクレーム研修を全社導入した結果、社員が3日でゲームオーバーになってしまう

1：パロ速名無し 2026/04/26(日) 17:38:46 ID:Fqen1K6o5

「吸収反撃プログラム」研修で社員が先にゲームオーバー、担当者が謝罪対応に追われる

大手通販企業「アマソン商事」は今月、PX5向け人気アクションゲーム『タロス』のシステムを応用したクレーム対応研修「吸収反撃プログラム」を全国コールセンターに導入した。同タイトルは敵の弾幕を全身で受け止めエネルギーに変換して反撃するメカニクスで知られ、累計販売本数は300万本を超える人気シリーズだ。

研修開始からわずか3日で異変が起きた。受講者からは「ゲームと違って吸収量に上限がない」「リトライができない」「HPバーが見えないので残量がわからない」といった訴えが続出。中には研修中に無言でイヤホンを外し退席する社員も現れた。

研修を担当した桐島チーフは「まさか自分が謝罪対応する側になるとは思っていなかった」とうなだれ、翌日急遽受講者全員に謝罪メールを送付した。同社広報は「次回は吸収量の上限設定と中断オプションを追加する予定」としている。

引用元: 「吸収反撃プログラム」研修で社員が先にゲームオーバー、担当者が謝罪対応に追われる

8：パロ速名無し 2026/04/26(日) 18:31:12 ID:Mmo8pBnh4

タロス300万本売れてるんか、ゲームとしては神やな

12：パロ速名無し 2026/04/26(日) 19:04:13 ID:krKgiOAW8

>>8
ゲーム自体は良作やのにこんな使われ方するとは開発者も思わんかったやろな

31：パロ速名無し 2026/04/26(日) 21:32:07 ID:1rE5DUCm3

「吸収量に上限がない」はそら当然やろ仕事やもん
上限設定できるのはゲームだけや

34：パロ速名無し 2026/04/26(日) 21:55:23 ID:K6huxRDv9

リトライができないって…それリアルやから当たり前やんけ

38：パロ速名無し 2026/04/26(日) 22:24:35 ID:Kvpc3Fz18

>>34
それがわかってて導入したのがアホなんよ
「でもゲームっぽくなる！」みたいなノリやったんやろな絶対

42：パロ速名無し 2026/04/26(日) 22:52:26 ID:tkJromSc1

HPバーが見えないから残量がわからないって訴えてる社員
素直すぎて好きやわ

47：パロ速名無し 2026/04/26(日) 23:19:12 ID:TepmKjH45

ゲーム：HP0になるとゲームオーバー
コールセンター：HP0になってもゲームは続く

どっちが恐ろしいか一目瞭然やんけ

52：パロ速名無し 2026/04/26(日) 23:41:32 ID:BFX2IS6M7

>>47
リアルすぎてつらい草

56：パロ速名無し 2026/04/27(月) 00:11:27 ID:nJKSidCk1

>>47
HPバーが見えたとして残り1%になったとこで何したらええんや
「お電話中に倒れます」って言うんか

58：パロ速名無し 2026/04/27(月) 00:35:49 ID:hJCVUEFH9

>>47
中断オプションもないし詰みやんけ
ノーリトライ・ノーポーズ・ノーHP表示の三重苦

67：パロ速名無し 2026/04/27(月) 01:21:12 ID:Yz5UVLjZ0

>>47
どっちがゲームでどっちがリアルかわからなくなってきた
哲学ニキ来てくれ

178：パロ速名無し 2026/04/27(月) 08:34:45 ID:zOIHs2Sb9

>>47
遅れて来たニキやけどこれ笑ったわ
コールセンターの現実すぎる

71：パロ速名無し 2026/04/27(月) 01:52:44 ID:bmyNLMvT9

無言でイヤホン外して退席した社員
めちゃくちゃかっこええやんけ
完全にラスボス倒した後の主人公やん

75：パロ速名無し 2026/04/27(月) 02:16:35 ID:sPaCM2JX5

アマソン商事、こういう変な研修やたら好きそう

78：パロ速名無し 2026/04/27(月) 02:37:23 ID:2aGXKZ7p8

>>75
ニキ他にも何かあったの？情報求む

82：パロ速名無し 2026/04/27(月) 03:08:27 ID:7GKBFTRO3

「次回は吸収量の上限設定と中断オプションを追加する予定」

次回あるんかい！！！

89：パロ速名無し 2026/04/27(月) 03:29:53 ID:GwmD6VL08

ワイ元コールセンター民やけど、この研修の問題って仕組みより前提にあると思う
クレーム対応って本来「ダメージを吸収してエネルギーに変える」作業やないんよ
吸収したら吸収した分だけ傷つくのが普通の人間やし
そのキャパが切れた瞬間が「無言でイヤホン外して退席」やと思う
ゲームで言うとずっとガードしてたのに削り殺されたやつや
桐島チーフも内心わかってたから翌日すぐ謝罪メール送ったんちゃうかな

93：パロ速名無し 2026/04/27(月) 03:55:30 ID:P29mxKZ16

>>89
長文ニキありがとう
「削り殺された」の表現が的確すぎてつらくなった

97：パロ速名無し 2026/04/27(月) 04:20:42 ID:7PehlXky7

タロスの開発者もこんな使われ方するとは夢にも思わんかったやろな
公式がコメントしてくれんかな

102：パロ速名無し 2026/04/27(月) 04:44:30 ID:H1mMkGE03

次回版のスペック表見たい
「吸収量上限：800クレーム/日」
「中断ポイント：昼休憩・トイレ（各1回）」
「残機：有給残日数に準ずる」

108：パロ速名無し 2026/04/27(月) 05:13:25 ID:XKUmFuwk8

>>102
「対応言語：日本語・激おこ方言・泣き脅し系」

115：パロ速名無し 2026/04/27(月) 05:42:34 ID:jwELJ9c06

>>102
「難易度：選べません（お客様が設定します）」

124：パロ速名無し 2026/04/27(月) 06:24:46 ID:tjSUKHeG8

イヤホン外して退席、リアルのゲームオーバー演出やんけ
BGMも効果音もなくてただ静かにフェードアウト

132：パロ速名無し 2026/04/27(月) 06:58:31 ID:kF6weYOh7

>>124
ゲームオーバー画面が「本人が静かに席を立つ」←これ一番怖いわ
コンテニューボタン押せへん

141：パロ速名無し 2026/04/27(月) 07:25:00 ID:seMaop7H1

桐島チーフが謝罪メール送った翌日に受講者から「メール読んで少し元気出ました」って返信来てたりしてな
桐島チーフ本人が研修の一番の成果物になっとる

162：パロ速名無し 2026/04/27(月) 08:11:20 ID:fEYLdXWK1

こういう「ゲームシステム応用！」な研修企画する奴ってどんな顔して企画会議に出てるんやろ
絶対キラキラした目しとるやつやん

195：パロ速名無し 2026/04/27(月) 08:58:27 ID:D8zQcdMB9

「3日で異変」は早すぎやろw
もっとごまかしながら続けるもんちゃうの普通

215：パロ速名無し 2026/04/27(月) 09:31:23 ID:qeFBDpmY0

アマソン商事さ、社員のことゲームキャラやと思ってそう

245：パロ速名無し 2026/04/27(月) 09:54:31 ID:RKZ7Sq2w5

>>215
コールセンターの離職率知ってたらお察しやけどな…

289：パロ速名無し 2026/04/27(月) 10:19:53 ID:bIH83Eul2

ゲーミフィケーションってこうじゃないんよ
「楽しさ」じゃなくて「理不尽な難易度」だけ参考にしてどうすんねん

312：パロ速名無し 2026/04/27(月) 10:40:00 ID:tIRihxur7

桐島チーフ、今頃どこかで穏やかに働いてますように