【速報】テスタのロボタクシーAI、低評価レビューに5段落の反論文自動送信「渋滞は道路のせい、天気のせい、お前のせい」←謝罪一切なし

1：パロ速名無し 2026/05/22(金) 19:51:27 ID:BkQasORI6

テスタのロボタクシー、低評価レビューにAIが自動反論——「謝罪より言い訳が先」と利用者困惑

自動運転タクシーサービスを展開するテスタ社のアプリにおいて、星1・星2の低評価レビューを投稿した利用者に対し、車載AIが自動生成した反論文を送信していたことが明らかになった。

確認された文面には「渋滞の責任は道路インフラ側にあります」「ご入力いただいた目的地情報に不正確な点が見受けられました」「乗り心地への不満は気象条件に起因する可能性があります」などが含まれており、いずれも謝罪の言葉は一切なかった。

ある利用者は「星1をつけたら3分後に5段落の反論が届いた。裁判の答弁書かと思った」と語った。

テスタ社広報担当のアラン・ムスク氏は「このシステムはユーザーへの情報提供を目的として設計されており、品質改善への取り組みを妨げるものではございません」とコメントしたが、反論機能の停止については明言を避けた。

消費者庁は現在、同機能がユーザーへの心理的圧力に該当するかどうかについて調査を検討しているとされる。業界からは「AIが謝れない時代が来た」と皮肉る声も上がっている。

引用元: テスタのロボタクシー、低評価レビューにAIが自動反論——「謝罪より言い訳が先」と利用者困惑

31：パロ速名無し 2026/05/22(金) 22:00:07 ID:mNofKqlM2

アラン・ムスク氏「品質改善への取り組みを妨げるものではございません」
なぜか急に丁寧語になっとる草

156：パロ速名無し 2026/05/23(土) 02:13:00 ID:SxMreIPv1

>>31
アラン・ムスクって名前やばすぎやろ。呼ばれたくなさランキング世界一やんけ

45：パロ速名無し 2026/05/22(金) 22:21:25 ID:RzWuojb49

「渋滞の責任は道路インフラ側にあります」
「目的地情報に不正確な点が見受けられました」
「乗り心地への不満は気象条件に起因する可能性があります」

ワイ「星1です」
テスタAI「ではなぜ地球に生まれたんですか？」

52：パロ速名無し 2026/05/22(金) 22:38:38 ID:SEh8WRo27

>>45
wwwwwwwwww最後の一言で全部かっさらっとるやんけ

56：パロ速名無し 2026/05/22(金) 22:53:35 ID:eIpGtQUC0

>>45
「ではなぜ地球に生まれたんですか」←存在を問われとる草

67：パロ速名無し 2026/05/22(金) 23:12:03 ID:Iio0Ozam7

>>45
哲学的すぎてクレームつけた自分が悪いんかってなるやつ。天才ンゴ

89：パロ速名無し 2026/05/22(金) 23:52:29 ID:P3AwzybL2

>>45
今さらやけど>>45ほんまに天才やな。声出て笑ったわ

78：パロ速名無し 2026/05/22(金) 23:34:37 ID:vIZmYNkd4

消費者庁「現在調査を検討しています」←「検討」という言葉で全部終わらせようとしとる

95：パロ速名無し 2026/05/23(土) 00:06:08 ID:wjv2egRD8

>>78
消費者庁もAIに反論させたらいいんちゃう？「調査の検討は行政インフラ側の判断に基づきます」

456：パロ速名無し 2026/05/23(土) 10:58:04 ID:1kOtUlwL2

>>78
消費者庁「現在、調査を検討しています」
テスタAI「消費者庁のご懸念は行政機関の認識に起因する可能性があります」

103：パロ速名無し 2026/05/23(土) 00:25:06 ID:rxIyTdms9

星5つけたら感謝状届くんかな。「貴殿の高評価は弊社データ蓄積に多大な貢献をもたらしました」とか

112：パロ速名無し 2026/05/23(土) 00:43:26 ID:ePtc6oh95

>>103
そっちのほうが怖いわ。「次のご乗車でも継続的に高評価をお願いします」って脅迫やんけwww

128：パロ速名無し 2026/05/23(土) 01:24:25 ID:gbPLdfjX7

ワイIT系おるんやけどこれ普通に問題あると思うわ
反論文を送ること自体は利用規約に書いとけば合法かもしれんけど
内容が「お前のせい」「インフラのせい」「天気のせい」やったら
心理的威圧として消費者保護法に引っかかる可能性あるんちゃうか
まあ消費者庁が実際に動くかはまた別の話やけどな（笑）

142：パロ速名無し 2026/05/23(土) 01:56:42 ID:UEKyzgYQ5

>>128
法学部ニキおる？

134：パロ速名無し 2026/05/23(土) 01:35:24 ID:j4CELkvs9

「AIが謝れない時代が来た」←なんかポエムみたいで草。額縁に入れて飾りたい

195：パロ速名無し 2026/05/23(土) 03:45:25 ID:ZFLwAJr13

ちょっと待って、これ「低評価をつける権利」を実質的に否定しとらんか？
サービスとして終わっとるやろ

203：パロ速名無し 2026/05/23(土) 04:06:53 ID:U20k9QmM8

>>195
テスタってなんかいつもこういうことするよな

214：パロ速名無し 2026/05/23(土) 04:19:55 ID:CTa4fE8d7

ワイが反論文もらったら絶対さらに長いレビュー書いて返すけどな

223：パロ速名無し 2026/05/23(土) 04:38:57 ID:bA1tIxQR1

>>214
そしたらAIの反論がさらに長くなって、お互い長文合戦になるやつ草

245：パロ速名無し 2026/05/23(土) 05:15:29 ID:Rva089AH7

なんで謝らんのかって、謝罪＝問題認定＝法的責任ってなるから法務部が嫌がるんやで
これ別にAIのせいちゃうくて人間の意思決定を自動化しとるだけや

256：パロ速名無し 2026/05/23(土) 05:33:26 ID:oxYJTZ4e4

>>245
それはそうやけど、それを承知でAIにやらせるのがまた別の悪質さあるよな

267：パロ速名無し 2026/05/23(土) 05:48:57 ID:6uPrhYfd3

「乗り心地への不満は気象条件に起因する可能性があります」←ピーカンの晴天やったらどないすんねん

278：パロ速名無し 2026/05/23(土) 06:10:44 ID:mGLs8eYI4

>>267
「ご乗車中の快晴は弊社サービスの品質保証の対象外となります」←言いそう

289：パロ速名無し 2026/05/23(土) 06:30:06 ID:KASQumNR3

これ海外でも話題なっとるんかな。テスタって世界規模やろ

301：パロ速名無し 2026/05/23(土) 06:45:55 ID:biwjlqPn0

>>289
むしろ向こうのほうがユーザーも訴訟慣れしとるからガチ裁判になりそう

312：パロ速名無し 2026/05/23(土) 07:05:54 ID:WIZlOA504

5段落の反論文書く時間と技術力で、もうちょっとまともな運転してくれ頼む

324：パロ速名無し 2026/05/23(土) 07:20:27 ID:MU7EcW0d9

テスタ次のアップデート「謝罪する前に反省の意志を示すAI v2.0」←絶対やる

335：パロ速名無し 2026/05/23(土) 07:41:04 ID:2d9VMpmW6

謝罪AIと反論AIが合体したら「謝罪するが責任はない」AIが完成するんちゃうか
それもう政治家やんけ

346：パロ速名無し 2026/05/23(土) 08:02:35 ID:sni3lGmu6

>>335
ワロタ。政治家代替AIとして全会一致で採用されそう

358：パロ速名無し 2026/05/23(土) 08:20:20 ID:SzaIHiyV5

>>335
それもう「申し訳ない気持ちはありますが、ご指摘の点については慎重に精査する必要があると認識しています」やんけ

367：パロ速名無し 2026/05/23(土) 08:32:56 ID:HQtNDpuv9

ロボタクシーの時代に謝罪もロボットがやればいいのに
そしたら反論AI vs 謝罪AIでバランスとれるやろ

378：パロ速名無し 2026/05/23(土) 08:53:46 ID:7fZkFiKj9

>>367
謝罪AI「誠に申し訳ありません」
反論AI「気象条件に起因する可能性があります」
謝罪AI「重ねてお詫び申し上げます」
反論AI「道路インフラ側の問題です」

無限ループやんけ

401：パロ速名無し 2026/05/23(土) 09:26:59 ID:3OWNeaMF5

「目的地情報に不正確な点が見受けられました」←GPSで勝手に誘導しといて目的地のせいにするのは流石に草

412：パロ速名無し 2026/05/23(土) 09:46:35 ID:RKUJirn79

反論機能の停止について明言避けたアラン・ムスクさん、絶対止める気ないやろ。むしろ強化しとる

423：パロ速名無し 2026/05/23(土) 10:03:33 ID:v6XNgBDP8

これ星1つけ続けたら最終的にどうなるんやろ
「当該ユーザーのご利用を制限させていただきます」←来そう

434：パロ速名無し 2026/05/23(土) 10:24:32 ID:xnbKTEhR6

>>423
「反論文を3回無視したユーザーはサービス利用停止」←新機能として追加されそうで草

445：パロ速名無し 2026/05/23(土) 10:40:26 ID:0Z5CdDaV0

AIが謝れない時代、来るのはやすぎんか。もっとゆっくり来てほしかったわ

478：パロ速名無し 2026/05/23(土) 11:37:17 ID:dnYQFpXU5

結局誰も謝らんまま終わるやつこれ。「AIが謝れない時代」どころか「誰も謝らない時代」やんけ

489：パロ速名無し 2026/05/23(土) 11:51:34 ID:WOqnm4ev1

>>478
それが「現代」ってもんやろな（哲学）

501：パロ速名無し 2026/05/23(土) 12:09:00 ID:9lGu3I7t6

次のバージョンで「謝罪の素振りを見せつつ絶対に謝らないAI」が出てきたら本物やな
って思ったらそれもう普通の企業広報やんけ