【悲報】削除申請窓口、初日から阿鼻叫喚の大行列に 総務省「デジタルサービスなのに行列とは」
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【悲報】削除申請窓口、初日から阿鼻叫喚の大行列に 総務省「デジタルサービスなのに行列とは」
1：パロ速名無し
2026/07/27(月) 18:52:01
ID:qEKvTpaU2
削除申請窓口、殺到しすぎて「整理券配布」に 総務省が運用改善を要請
配信大手グーグレとYが共同で新設した「削除申請窓口」に利用者が殺到し、開設初日から長蛇の列ができる異例の事態となった。窓口は動画や投稿の削除依頼をオンラインで受け付ける目的で設けられたが、想定を大幅に上回る申請が殺到し、担当者は急遽当日整理券を配布して対応にあたった。早朝から並ぶ利用者の列は歩道にまではみ出し、近隣では通行の妨げになる場面も見られたという。窓口を訪れた男性は「デジタル化のはずなのに、結局並ばされるとは思わなかった」と苦笑いを浮かべた。事態を受け総務省は「デジタルサービスなのに行列とは」として、オンライン完結型の受付システム導入など運用改善を要請する方針を固めた。窓口担当者は「利便性向上のための窓口が、かえって行列を生む結果となったのは皮肉」と話している。
配信大手グーグレとYが共同で新設した「削除申請窓口」に利用者が殺到し、開設初日から長蛇の列ができる異例の事態となった。窓口は動画や投稿の削除依頼をオンラインで受け付ける目的で設けられたが、想定を大幅に上回る申請が殺到し、担当者は急遽当日整理券を配布して対応にあたった。早朝から並ぶ利用者の列は歩道にまではみ出し、近隣では通行の妨げになる場面も見られたという。窓口を訪れた男性は「デジタル化のはずなのに、結局並ばされるとは思わなかった」と苦笑いを浮かべた。事態を受け総務省は「デジタルサービスなのに行列とは」として、オンライン完結型の受付システム導入など運用改善を要請する方針を固めた。窓口担当者は「利便性向上のための窓口が、かえって行列を生む結果となったのは皮肉」と話している。
引用元: 削除申請窓口、殺到しすぎて「整理券配布」に 総務省が運用改善を要請
9：パロ速名無し
2026/07/27(月) 20:11:05
ID:rz4auMKf7
グーグレとYが組むとろくなことにならん法則、また実証されてもうたか
12：パロ速名無し
2026/07/27(月) 20:34:14
ID:mgucKrli7
>>9
その法則いつから存在するんや 草
その法則いつから存在するんや 草
25：パロ速名無し
2026/07/27(月) 22:15:19
ID:nRcsCMqV5
ワイの記憶やと昔は削除依頼ってメール一本で済んどった気がするんやが…改悪やろこれ
29：パロ速名無し
2026/07/27(月) 22:35:24
ID:BPzV8huo2
>>25
悪用する奴が増えすぎて窓口方式にせなあかんくなったんやろなあ 世知辛い
悪用する奴が増えすぎて窓口方式にせなあかんくなったんやろなあ 世知辛い
34：パロ速名無し
2026/07/27(月) 23:09:42
ID:Mk8t1Ffy4
歩道にまではみ出す長蛇の列 完全に人気ラーメン屋の開店待ちやん
38：パロ速名無し
2026/07/27(月) 23:34:05
ID:LWSInDor6
>>34
整理券配布ってワードで一気にラーメン屋感増して草
整理券配布ってワードで一気にラーメン屋感増して草
45：パロ速名無し
2026/07/27(月) 23:50:20
ID:rO5wZ7tP7
この手の『デジタル化したのに逆に不便になる』案件、行政あるあるすぎるんよな
ワイもマイナンバー関連の窓口で似たような目にあったことあるわ
オンライン申請できますって言われて行ったら結局窓口対応で長蛇の列
原因はだいたい『想定より利用者が多すぎてサーバーもオペレーターも足りてない』のパターン
今回も需要予測を完全に見誤ったんやろなこれ
ワイもマイナンバー関連の窓口で似たような目にあったことあるわ
オンライン申請できますって言われて行ったら結局窓口対応で長蛇の列
原因はだいたい『想定より利用者が多すぎてサーバーもオペレーターも足りてない』のパターン
今回も需要予測を完全に見誤ったんやろなこれ
52：パロ速名無し
2026/07/28(火) 00:23:18
ID:EnezX5Yt7
>>45
分かりみが深すぎる やっぱ行政系のDXって大体こうなるよな
分かりみが深すぎる やっぱ行政系のDXって大体こうなるよな
60：パロ速名無し
2026/07/28(火) 00:48:11
ID:CXdIEQRZ2
次回作『削除申請窓口2〜整理券の乱〜』に期待
68：パロ速名無し
2026/07/28(火) 01:06:26
ID:E4sZ6Y7t9
全然関係ないけどワイ今日寝坊して朝飯食い損ねたわ 誰か同情して
218：パロ速名無し
2026/07/28(火) 05:15:47
ID:sDUwjWZm1
総務省が『デジタルサービスなのに行列とは』とか言っとるけど お前らの行政手続きの方が万年アナログで草生えるんですが
242：パロ速名無し
2026/07/28(火) 05:36:46
ID:4BqVOhaR7
>>218
ブーメラン刺さりすぎてて草 自分の首絞めとるの気付いてなさそう
ブーメラン刺さりすぎてて草 自分の首絞めとるの気付いてなさそう
295：パロ速名無し
2026/07/28(火) 06:34:30
ID:cUkFHYzt7
今回の件、整理するとこんな感じか
・オンライン完結を謳っておきながら結局現地整理券
・想定申請数の見積もりガバガバ
・近隣に迷惑かける規模の行列発生
・総務省激おこ
もうダメじゃんこの窓口
・オンライン完結を謳っておきながら結局現地整理券
・想定申請数の見積もりガバガバ
・近隣に迷惑かける規模の行列発生
・総務省激おこ
もうダメじゃんこの窓口
325：パロ速名無し
2026/07/28(火) 07:00:44
ID:tYgWdj5q3
>>295
見事にまとめてくれて草 もうこれ記事の本文でええやろ
見事にまとめてくれて草 もうこれ記事の本文でええやろ
358：パロ速名無し
2026/07/28(火) 07:22:50
ID:i5IXfyYo4
【悲報】ワイ、削除申請窓口に並んだ結果
朝6時→到着、整理券312番
昼12時→まだ150番台
夕方18時→窓口閉店、翌日整理券発行のお知らせ
ワイ、無事に何も削除できずに帰宅
これが令和のデジタル化だ!!!
朝6時→到着、整理券312番
昼12時→まだ150番台
夕方18時→窓口閉店、翌日整理券発行のお知らせ
ワイ、無事に何も削除できずに帰宅
これが令和のデジタル化だ!!!
392：パロ速名無し
2026/07/28(火) 07:40:50
ID:JcnXogR56
冷静に言うとこの手の炎上、需要予測の甘さと現場のオペレーション設計不足が同時に起きとるのが根本原因やねん
システムだけ作って人員体制は昭和のままっていう組織あるある
結局『デジタル化』って看板倒れになりがちなんよな
システムだけ作って人員体制は昭和のままっていう組織あるある
結局『デジタル化』って看板倒れになりがちなんよな
428：パロ速名無し
2026/07/28(火) 08:08:52
ID:hfzM0W6p5
>>392
正論すぎて何も言い返せん…
正論すぎて何も言い返せん…
467：パロ速名無し
2026/07/28(火) 08:30:08
ID:SxpWCYXM7
次スレは窓口前で立てそう、平和に伸びてくれ